OWNER INTERVIEW
お客さまインタビュー その1
「お引渡しから１年を迎えたオーナー様、M様のお住まいを訪問させていただきました。」
実際にユニバーサルホーム（ワークホームズ）で家を建てられた経験から、
今回M様ご家族にいろいろな質問に答えてもらいました。
これから家づくりを考えておられる方にも参考にしてもらえればと思います。 →「お客様インタビュー その2」
＊明るく白っぽい壁に濃い茶色のアクセントがすっきり。和室の丸い窓が印象的な外観です。
M様ご家族
ご住所：滋賀県長浜市
ご家族構成：ご夫婦とお子様
担当店舗：ユニバーサルホーム長浜店
1、家を建てようと思ったきっかけについて教えてください
（奥さま）
それまでアパートに住んでいましたが、子供ができたというのがあって、賃貸の部屋を汚すのも嫌だなというのと
ずっとこのまま家賃を払っていくのだったら、それをローンに変えても将来的に自分のものになる持ち家のほうがいいと思ったのがきっかけです。
2、以前のお住まいについて、気になっていたことや問題などはありましたか？
（ご主人）
部屋の広さ的なところはもちろん。隣近所の音や声もちょっと気になっていましたね。
3、実際に家を建てて住んでみて、ここが良かったなという点はありますか？
（ご主人）
やはり広いスペースを確保できたこと。子供のためにもいいと思います。
（奥さま）
極端に暑い寒いとかがなく快適。
もちろんエアコンを使うこともありますが、窓を開けておけば、そこそこ良い風が通って心地いいです。
アパートの時はとてもじゃないけど終始エアコンつけとかないと過ごせませんでしたから。
＊外壁同様、天井や壁の白と、床材や建具の濃いブラウンとのコントラストで、
すっきりまとめられたDKリビング。
4、床暖房や外壁（ALC）についてはどうですか？
（ご主人）
床暖房は正直、中に居ると自分たちはそんなに感じないのだけれど、
お客さんが来られた時に「暖かい！」とすごく言われる。
（奥さま）
あからさまに「暖かい」というよりも「寒くない」という感じなんですね。
冬場、朝起きるときのイヤさがないです。
外壁については音の静かさを感じます。窓閉めていたら外の工事の音もあまり気にならないとか。
5、ユニバーサルホーム（ワークホームズ）を選んでいただいた決め手を教えてください。
（ご主人）
やっぱりOさん（営業）の対応でしょう。他社の対応を見てからでしたので、雲泥の差がありました。
（奥さま）
もちろん家を建てるなんて初めての経験なので、何も分からないまま他で話を聞いても「そんなものなのかなあ」と飲み込まざるを得なかったことが、Oさんはひとつひとつ腑に落ちる言い方で丁寧に説明してもらえたので「なるほどな」と納得できたし、お任せしたいなと思えました。
6、家の間取りで、特にこだわったところはありますか？
（ご主人）
うーん、書斎です。
（奥さま）
あんなにこだわったのに「何回使った？」って感じです。（笑）
（ご主人）
仕事から帰っても１人でこもれる時間はあまりないですね。子供も小さいし。
今はまだ、子供に触られたくないモノの保管場所になっています。（笑）
＊こちらも特徴的なスペース。
飛び石風に並べられた黒いタイルと
白い玉石のコントラストが美しい
和室へのアプローチです。
7、建築後の対応（アフターメンテナンスやわくわくクラブ） についてはいかがでしょうか？
（ご主人）
点検等とてもありがたいです。早い段階で声をかけてもらってるし、助かります。
わくわくクラブのイベントも今はまだ子供が小さいので、これからいろいろ参加できればと思います。
8、これから家を建てようという方に、建築のご経験から何かアドバイスをお願いします
（ご主人）
家を建てるなら、ユニバーサルホームのOさんをお勧めしますよ。（笑）
「美男美女。とっても素敵なご夫婦と、元気でかわいらしいお子様。M様ご家族、ありがとうございました。」
→「お客様インタビューその２」
これから家づくりをお考えの皆様のご参考に、
オーナー様アンケートも掲載しております。こちらです「お客様の声」
